A gambiarra que permitia mudar a função do botão Bixby interceptava os serviços de acessibilidade do Galaxy S8. Sempre que o comando lateral era pressionado, um evento de tecla apertada e tecla liberada era enviado ao Android. Então, o aplicativo de terceiro Button Mapper identificava esses eventos e permitia que você escolhesse outra ação — como abrir o Google Now ou a câmera, por exemplo.
No entanto, a atualização do Galaxy S8 para a versão NRD90M.G950WVLU1AQD9, aparentemente, impede que os serviços de acessibilidade interceptem os sinais do botão, bloqueando a possibilidade de remapeá-lo, segundo o XDA Developers. Um representante da Samsung afirmou que o Button Mapper explorava um comportamento a nível de sistema e confirmou que isso foi alterado. Um problema do Bixby é que ele não será completamente funcional no primeiro dia. Mesmo nos Estados Unidos, o assistente pessoal inicialmente não terá suporte a comandos de voz. Apenas o Bixby Home (uma espécie de cópia do Google Now) e o Bixby Vision (que lê fotos da câmera para exibir informações de vinhos, traduzir texto ou ler QR Codes) estarão disponíveis. O Galaxy S8 e o Galaxy S8+ começarão a ser vendidos no Brasil em 12 de maio, custando R$ 3.999 e R$ 4.399, respectivamente. Por aqui, o Bixby também suportará Bixby Home e Bixby Vision. O suporte aos comandos de voz em português ainda está em desenvolvimento, sem previsão para ser liberado.