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As páginas dos dois serviços indicaram que “algo deu errado”, mas não especificaram qual foi o erro. “Estamos trabalhando nisso e vamos consertar assim que pudermos”, afirma o aviso. De acordo com os relatos, os dois serviços ficaram inacessíveis tanto na versão web, quanto em seus aplicativos.
Aparentemente, Instagram e WhatsApp, outros dois serviços do Facebook, seguiram funcionando. No entanto, alguns usuários afirmam que o mensageiro apresentou dificuldades para exibir imagens dentro das conversas.
— El Alien Superstar (@_evbishop) November 12, 2018 Pelo DownDetector, mais de duas mil pessoas relataram problemas com o Facebook. Procurado pelo Tecnoblog, o Facebook disse que o problema foi causado por testes internos. “Hoje, um teste de rotina fez com que as pessoas tivessem problemas para acessar ou postar em todos os serviços do Facebook. Nós rapidamente investigamos e restauramos o acesso para todos. Lamentamos pelo inconveniente”, afirmou a empresa.
Atualizado às 18h45 de segunda (12) para incluir a posição mais recente do Facebook.